Termini e Condizioni

• Su chrometuning.com
• Metodi di pagamento
• Spedizione e consegna
• Resi e rimborsi del prodotto
• Privacy e sicurezza

Su crometuning

Metodi di pagamento

Crometuning è un webshop di e-commerce alimentato da SC REMALY NET SRL,  Una società con sede a Bucarest, in Romania, in Europa orientale.

Indirizzo: BLD IULIU MANIU, NR 7, Bucarest, Settore 6

Numero di identificazione: RO29313600

Telefoni:

+40 728 48 69 96 

+40 726 74 83 27

La nostra visione è quella di offrire una più grande varietà di Accessori, con una consegna rapida in tutta Europa.

 

Non esitare a contattaci per qualsiasi domanda

 

1. Paypal

Crometuning è un premium e venditore paypal verificato. Il nostro account PayPal è contact@chrometuning.com

L'intero processo di transazione viene eseguito sui server PayPal in una connessione HTTPS crittografata protetta. Esiste la possibilità di pagare utilizzando un account PayPal esistente, ma anche per creare un account utilizzando una carta di debito/credito come Visa o MasterCard.

 

2. Credito/carta di debito 

Selezionando questa opzione, l'acquirente verrà reindirizzato al Payu Sito web, in cui le carte MasterCard e Visa sono accettate per il pagamento.

L'intero processo di transazione viene eseguito Payu server Durante una connessione HTTPS crittografata protetta. Se la scheda ha abilitato 3D Secure, verrà utilizzata una convalida aggiuntiva per migliorare la sicurezza.

Il venditore (Chrometuning) lo fa Non archiviare o utilizzare informazioni sulla carta di credito.

 

 

3. Banca bonifica

Dopo aver finalizzato un ordine, è necessario inviare un bonifico bancario con i seguenti dettagli:

Destinatario: S.C. REMALY NET S.R.L
Banca: Banca ing
Codice SWIFT: Ingbrobu
Account iban: RO54ingb0000999902896262
Indirizzo: Bucarest, Romania, BLD. Iuliu Maniu, NR 7

È inoltre possibile inviare il numero dell'ordine come nota di allegato. (Ex: DMG-23-04-12341)

Non riuscire a inviare il bonifico bancario in un intervallo di 7 giorni lavorativi, significa che l'ordine verrà annullato.

 

Tutti i prezzi dei prodotti e di spedizione visualizzati includono l'imposta IVA per i clienti dell'area dell'Unione Europea. Per i paesi che non fanno parte dell'UE, tutti i prezzi vengono visualizzati con l'imposta dello 0% nella pagina di pagamento, poiché l'imposta IVA non è a carico in questo caso.

 

Per i clienti B2B che sono registrati nel programma European VIES e che desiderano acquistare con l'imposta IVA 0%, esiste la possibilità di creare un account sul nostro webshop e riempire le informazioni sull'imposta IVA dopo l'accesso. Pur essendo autenticato utilizzando l'account che ha le informazioni sull'imposta IVA riempite (Ex: DE324242, RO23423424 ecc.), L'imposta IVA 0% verrà applicata automaticamente nella pagina di pagamento.

Tutte le offerte speciali e i coupon sono validi per il periodo in cui vengono visualizzati sul sito o nelle campagne di newsletter.

 

Spedizione e consegna - Forniamo in tutto il mondo!

           

Forniamo in tutto il mondo, tranne alcuni paesi e isole. Stiamo usando DPD, GLS E EMS Servizi di spedizione per consegnare i prodotti direttamente a casa tua. Le commissioni di spedizione sono calcolate su una base combinata di peso e destinazione.

Il cliente può visualizzare una stima per il costo di consegna nella pagina di pagamento, prima di finalizzare l'ordine.

Alcuni ordini, che contengono molti articoli, possono essere spediti in più pacchi, con alcuni ritardi tra loro, in base alla disponibilità dei prodotti.

Una volta che un ordine viene inviato dal magazzino, un collegamento di monitoraggio verrà inviato all'indirizzo e -mail del cliente, quindi lo stato di consegna può essere costantemente monitorato.

TEMPI DI TRANSIT per paese (consegna premium)

• 2 giorni: Romania, Ungheria
• 3 giorni: Ceco, Slovacchia, Slovenia, Bulgaria
• 4-5 giorni: Germania, Austria, Italia, Polonia, Svizzera, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Liechtenstein
• 5-7 giorni: Francia, Regno Unito, Spagna, Irlanda, Portogallo, San Marino, Vaticano, Danimarca, Monaco
• 6-7 giorni: Grecia, Andorra, Norvegia, Svezia, Finlandia, Malta, Cipro, Estonia, Lituania, Lettonia, Turchia
• 7-14 giorni - in tutto il mondo

 

I giorni spiegati sopra sono i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì e indicano il periodo da quando un pacco viene inviato dal magazzino a quando arriva nel paese di destinazione. I tempi di consegna effettivi possono variare, in base alla lavorazione dei pacchi, alle condizioni meteorologiche e alla disponibilità dei prodotti.

Secondo la legge, il cliente ha il diritto di ricevere il pacchetto entro un limite di 30 giorni lavorativi dalla data del pagamento. Una volta che il pacchetto è stato raccolto da noi (il venditore) dalla compagnia di spedizioni (DPD/EMS), non è possibile dare rimborso, fino a quando non abbiamo la conferma che il pacchetto non può essere più consegnato o fino a quando l'intervallo dei precedenti di 30 giorni è stato descritto.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nei tempi di consegna che questo è un aspetto relativo esclusivamente alla società di consegna. Il numero di giorni visualizzati sul sito Web come tempo di consegna, sono stime in base a una durata media di una consegna in una determinata area. Non saranno offerti sconti o buoni coupon come compensazione per eventuali ritardi.

I reclami per quanto riguarda i pacchetti non ricevuti dall'acquirente possono essere elaborati solo in massimo 180 giorni dal momento dell'invio della merce. Chrometuning, il venditore, fornirà solo la prova che il pacchetto è stato inviato. La prova della consegna o della copia firmata, non sarà offerta dopo il limite di 180 giorni, poiché il sistema di localizzazione delle compagnie di trasporto del corriere si coglierà per offrire queste informazioni dopo il periodo di limite di 180 giorni.

 

Doveri e tasse

Si prega di notare che gli ordini ai paesi che non fanno parte dell'area dell'Unione europea, possono essere soggetti a determinate costumi, doveri e tasse di importazione imposti dal tuo paese al momento della consegna. Queste tasse di importazione sono Non incluso Nei prezzi e sui costi di spedizione elencati sul sito Web Chrometuning.

Poiché tutti i nostri metodi di consegna internazionali utilizzati sono di tipo espresso, i costi di consegna e tutte le tasse di esportazione non sono rimborsabili, Anche nell'eventualità dell'evento che il pacchetto non può essere consegnato a causa del fatto che il ricevitore non era presente al momento della consegna, o non scegliere il pacco dal punto di consegna.

In caso di pacchetti di ritorno al nostro indirizzo da un paese non UE, per eventuali motivi, incluso non essere visualizzati presso l'ufficio postale per il ritiro o di scegliere di annullare / rifiutare l'ordine o restituire dopo che è stato inviato, tutte le tasse di importazione richieste dalle autorità doganali rumene saranno addebitate al cliente dal valore del pacchetto reso. 

Scopri di più sui servizi di spedizione DPD: Dpd

 

Resi e rimborsi del prodotto

Cerchiamo la soddisfazione dei nostri clienti e quindi i nostri servizi sono orientati ai clienti. Tutta la nostra politica è secondo la legge rumena O.U.G. 130/2000 e O.U.G. nr. 174/2008 e Legge europea per le vendite di Internet.

• Il ritorno dei prodotti è accettato in un limite massimo di 14 giorni di calendariodalla ricezione degli articoli.  I clienti hanno il diritto legale di annullare qualsiasi ordine senza alcun motivo, Ma I prodotti devono essere nelle stesse condizioni consegnate. Inoltre, tutti i ritorni deve essere precedentemente avvisato tramite un'e-mail inviato a contact@chrometuning.com
• I prodotti restituiti devono essere inviati con una compagnia di spedizioni che offre al nostro indirizzo specifico (consegna porta a porta) (DPD, GLS, DHL, UPS ecc.).
• Il servizio postale standard/posta di lumaca non è accettato per essere utilizzato poiché i pacchetti non verranno raccolti manualmente da un ufficio postale remoto. Il cliente ha la responsabilità di seguire il reso fino a quando non raggiunge i nostri contatori e assicurarsi che la consegna abbia avuto successo.
• Se la condizione di cui sopra non viene presa in considerazione e nell'eventualità di essere costretti a ritirare un pacchetto dall'ufficio postale, il pacchetto tornerà al cliente.
• In caso di ricezione di un prodotto errato o di un articolo danneggiato, il cliente è responsabile della procedura di restituzione e dei costi relativi al rendimento. Dopo aver ricevuto il pacchetto, un rimborso completo, compresi i costi di consegna iniziale, verrà inviato al cliente.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i pacchetti smarriti o danneggiati durante il processo di restituzione. Il cliente ha l'obbligo di assicurare il pacchetto e chiedere il rimborso al corriere di spedizione. In caso di un prodotto restituito danneggiato, Il costo per i danni verrà detratto dall'importo totale da rimborsare o il prodotto verrà spedito al cliente nello stesso stato restituito.
• I prodotti personalizzati come gli adesivi lo sono Non rimborsabile;
• Se la società di trasporto è stata effettuata due tentativi di consegna e il pacchetto ci ritorna, il cliente può scegliere tra essere rimborsato senza il costo di spedizione iniziale o per coprire il pagamento di un nuovo trasporto, in modo che il pacchetto possa essere ripristinato.
• I rimborsi vengono inviati entro 5 giorni massimi, dal momento di ricevere gli articoli ordinati. Non viene dato alcun rimborso fino a quando gli articoli non vengono ricevuti con successo.

I costi pagati iniziali per le imposte di consegna/trasporto/esportazione non sono rimborsabili. Il costo di spedizione per la restituzione dei prodotti è anche la responsabilità al 100% del cliente.

I rimborsi ai conti PayPal verranno immediatamente accreditati, mentre in caso di bonifici bancari o rimborsi della carta di credito, si prega di consentire 7-10 giorni affinché un credito venga visualizzato sulla tua carta di credito.

Tutte le commissioni di pagamento e le tasse necessarie per la procedura di rimborso sono supportate dal venditore (S.C. Remaly Net S.R.L).

Pacchetti danneggiati

Il cliente ha la responsabilità di controllare l'integrità e il contenuto del pacchetto Al momento dell'arrivo. I reclami per gli articoli mancanti o danneggiati negli elementi di transito devono essere ricevuti entro 72 ore dalla ricezione della merce. A seguito di reclami non verranno presi in considerazione.

In caso di pacchetti smarriti o danneggiati, tutti causati durante il trasporto di spedizione, I nuovi prodotti verranno inviati senza costi aggiuntivi. Si prega di contattarci il prima possibile se si nota gli articoli danneggiati.

Scegliere di ricevere un rimborso anziché nuovi prodotti, può essere concesso, Ma il costo di spedizione non è rimborsabile in questo caso.

Come restituire o scambiare un articolo:

• Contattaci a contact@chrometuning.com per avvisare il reso;

• Posizionare il pacchetto originale in una scatola diversa o rivivere il pacco iniziale con etichette di prodotti intatti;
• Includi la fattura e il motivo del ritorno. In caso di difetto, si prega di specificarlo;
• Si prega di non posizionare adesivi o etichette di spedizione iniziali sul pacchetto del produttore originale;
• Assicurarsi che il corriere fornisca una consegna porta a porta e un numero di tracciamento da seguire al ritorno fino a quando non viene completato correttamente.

Tutti i prodotti hanno un 2 anni garanzia valida. Gli accessori elettrici sono validi per la garanzia di 2 anni Solo se sono installati da una concessionaria di marchi OEM certificata.

UN fattura/documento ufficiale Ciò dimostra che l'installazione è stata effettuata da una concessionaria OEM certificata è obbligatorio affinché la garanzia sia valida. Altrimenti, il periodo di garanzia sarà limitato a 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Foto del prodotto

Tutte le foto dei prodotti caricate da un cliente sul nostro sito Web diventano di proprietà di Chrometuning.com e possono essere utilizzate come riteniamo opportuno, compresi gli scopi di marketing/pubblicità.

Privacy e sicurezza

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